La gestión de riesgos identifica, evalúa y gestiona los riesgos empresariales (amenazas y oportunidades). Estos riesgos provienen de diversas fuentes, incluyendo incertidumbres financieras, responsabilidades legales, problemas tecnológicos, errores en la gestión estratégica, accidentes y desastres naturales.
Un programa exitoso de gestión de riesgos ayuda a una empresa a considerar la gama completa de riesgos. La gestión de riesgos también examina la relación entre los riesgos y el impacto cascada sobre los objetivos estratégicos de la empresa.
La Evaluación de Riesgos está definida por la ISO/IEC Guide 73:2009 como el proceso general de análisis y evaluación de riesgos.
Una evaluación de riesgos identifica los riesgos que podrían afectar la capacidad de una empresa para operar. Este proceso de evaluación de riesgos ayuda a identificar los riesgos empresariales inherentes y proporciona procesos y cualquier medida de control de riesgos para reducir el impacto del riesgo en las operaciones empresariales.
El análisis de riesgos identifica y analiza posibles problemas que podrían impactar negativamente iniciativas o proyectos empresariales clave. Este proceso ayuda a las empresas a evitar, aceptar, reducir o transferir riesgos.
La identificación de riesgos determina los riesgos que podrían impedir que el negocio alcance sus objetivos y establece identificar su exposición a la incertidumbre. Esto requiere conocimiento de:
La identificación de riesgos requiere una sólida comprensión de los objetivos estratégicos y operativos de la empresa y los factores que contribuyen a su éxito, así como amenazas o oportunidades potenciales.
Cuando se aborda la identificación de riesgos, debe haber un enfoque sistemático para garantizar que se hayan identificado todas las actividades y riesgos significativos dentro de la empresa. Todos los riesgos deben categorizarse posteriormente. Hay muchas formas en que las empresas y sus actividades pueden clasificarse por riesgos. Aquí hay algunos ejemplos:
Este riesgo ocurre cuando los pronósticos de costo o los costos reales son superiores al presupuesto. El riesgo de costo puede llevar al riesgo de desempeño si los sobrecostos provocan reducciones en el alcance o la calidad en un intento por permanecer dentro del presupuesto.
El riesgo de programación es la probabilidad de no cumplir con los planes de cronograma y el efecto de ese incumplimiento en el negocio.
Estos riesgos están relacionados con la gestión de las finanzas de una organización y cómo los factores externos afectan a ésta, como las prácticas financieras estándar (flujo de efectivo, gestión de crédito, tipos de cambio, tipos de interés y otras exposiciones al mercado).
Un riesgo de salud y seguridad se refiere a los riesgos en el lugar de trabajo y la evaluación de posibles peligros que pueden llevar al daño, lesión, muerte o enfermedad de empleados, trabajadores externos, otras partes interesadas o del público en general. También puede evaluar prácticas laborales o regulaciones donde el incumplimiento representa un riesgo. Por ejemplo, en un contexto de salud ocupacional, no existe un método declarado disponible para una actividad laboral de manipulación manual.
Los riesgos ambientales para la salud incluyen contaminación, radiación, ruido, patrones de uso del suelo, entorno laboral y cambio climático. Estos riesgos, si son amenazas, pueden tener un impacto negativo significativo en la reputación de una empresa.
Es un riesgo que podría dañar a la empresa al revelar información a un competidor, o un paquete no supervisado que podría considerarse un riesgo de seguridad o un ataque cibernético.
Estos riesgos se refieren a los objetivos estratégicos a largo plazo de la organización. Pueden verse afectados por la disponibilidad de capital, riesgos soberanos y políticos, cambios legales y regulatorios, reputación y cambios en el entorno físico.
Estos riesgos se refieren a los problemas cotidianos a los que se enfrenta la organización mientras intenta cumplir sus objetivos estratégicos.
La identificación de riesgos por terceros especializados que proporcionan servicios profesionales puede ser efectiva bajo ciertas condiciones. Sin embargo, existen beneficios en la propiedad interna del proceso de gestión de riesgos y herramientas para identificar riesgos de manera efectiva.
El requisito fundamental para una descripción de riesgo es que identifique el evento de riesgo significativo, las consecuencias sobre los objetivos del programa y la causa (si se conoce). El uso disciplinado de formatos estructurados puede ayudar a describir un riesgo, producir declaraciones de riesgo más efectivas y evitar declaraciones débiles que conduzcan a confusiones.
El objetivo de la descripción de riesgo es mostrar los riesgos que se han identificado en un formato estructurado como un registro de riesgos.
Un proceso excelente de gestión de riesgos debe estar estructurado de manera que se realice una identificación completa de riesgos, descripción de los riesgos y evaluación de estos riesgos para estimar su probabilidad y consecuencia. Una vez hecho esto, debe ser posible identificar los riesgos clave y analizarlos en más detalle. La descripción del riesgo puede facilitar la descripción y evaluación de riesgos.
Identificar los riesgos asociados con actividades empresariales y la toma de decisiones puede categorizarse como estratégica, táctica o operacional. También es esencial para un proyecto, o gestión del cambio de cualquier forma, incorporar la gestión de riesgos en la etapa conceptual y a lo largo de la vida de un proyecto específico o cambio.
La estimación de riesgos, también conocida como caracterización de riesgos, es el paso final en la evaluación de riesgos. Su objetivo es producir medidas de los riesgos que se evalúan. Esto implica definir la posibilidad de consecuencias adversas y la consecuencia (impacto) del riesgo. Idealmente, la salida de una evaluación de riesgos incluye definiciones explícitas tanto de las magnitudes de posibles implicaciones como de la probabilidad involucrada.
Cuando se estima la calificación de riesgo, se pueden utilizar enfoques cualitativos o cuantitativos.
Por ejemplo, tanto las amenazas de consecuencias (riesgos negativos) como las oportunidades (riesgos positivos) pueden ser altas, medias o bajas. La probabilidad (posibilidad) también puede ser alta, media o baja pero requiere definiciones diferentes en cuanto a amenazas y oportunidades de riesgos.
Por ejemplo, muchas organizaciones encuentran que evaluar riesgos altos, medios o bajos es suficientemente adecuado para sus necesidades y puede presentarse como una matriz de riesgos 3×3. Otras empresas encuentran que evaluar consecuencias y probabilidad utilizando una matriz de riesgos 5×5 evalúa mejor los riesgos.
La evaluación de riesgos determina las prioridades de gestión de riesgos estableciendo relaciones cualitativas y/o cuantitativas entre beneficios y riesgos asociados.
Cualquiera que sea responsable de las operaciones de una empresa debe realizar una evaluación de riesgos.
Una evaluación de riesgos puede ayudar a determinar si una empresa está en riesgo de un ciberataque, desastre natural u otra amenaza.
O si se pueden aprovechar oportunidades, como mejorar la productividad, aumentar los ingresos o crear un entorno de trabajo más seguro.
El beneficio de una evaluación de riesgos es que proporciona a la empresa información sobre dónde y cómo el negocio y su reputación están en riesgo.
La evaluación de riesgos es un proceso sistemático utilizado para identificar y analizar eventos potenciales de riesgo que podrían impactar negativamente la capacidad de una empresa para operar. La evaluación debe proporcionarse como una evaluación de riesgos escrita, quizás como un formulario de evaluación de riesgos, o como se proporciona en GetRiskManager, dentro de un sistema informático.
El análisis de riesgos comienza identificando posibles riesgos que podrían impactar los objetivos empresariales clave. Este proceso se realiza para ayudar a las empresas a evitar, aceptar, reducir o transferir esos riesgos. La descripción del riesgo describe claramente un evento de riesgo, las consecuencias sobre los objetivos del programa y la causa. La estimación de riesgos, también conocida como caracterización de riesgos, es el último paso en el análisis de riesgos. Su objetivo es medir los riesgos que se evalúan.
La evaluación de riesgos determina las prioridades de gestión de riesgos estableciendo relaciones cualitativas y/o cuantitativas entre beneficios y riesgos restantes asociados.
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